Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại pri88

Tại pri88, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tất cả ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pri88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại pri88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa, xuất khẩu hay xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của pri88 có mặt liên tục để tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt khỏi luồng hỗ trợ thông thường — bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã chọn trong vòng thời gian hợp lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xóa thông tin. Hỗ trợ 24/7, trả lời bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email để có bằng chứng bằng văn bản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại về xử lý thông tin cá nhân.
Zalo hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua Zalo nếu bạn cần hỗ trợ nhanh về tài khoản hoặc ví điện tử đang liên kết. Kênh này phù hợp cho xác minh danh tính và cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pri88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là nghĩa vụ — với pri88, đó là nền tảng của mỗi phiên giao dịch. Từ lúc bạn nhập số điện thoại lúc đăng ký đến khi xác nhận rút tiền qua MoMo, mỗi bước đều chạy qua lớp mã hóa SSL và xác thực hai bước. Cookie trên nền tảng chỉ phục vụ mục đích kỹ thuật và phân tích phiên truy cập — không dùng cho quảng cáo của bên thứ ba.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pri88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch qua ví điện tử — không có thông tin nào truyền đi dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

pri88 sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập tài khoản yêu cầu mật khẩu kết hợp mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Khi bạn thêm ví MoMo hoặc ZaloPay mới, hệ thống xác minh lại danh tính trước khi cho phép giao dịch đầu tiên.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo kỳ hạn do quy định pháp lý yêu cầu. Sau kỳ hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.

Quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Kiểm soát chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho mạng quảng cáo hay danh sách tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng, và họ phải tuân theo điều khoản bảo mật tương đương.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại pri88

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách pri88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu đó, và cách liên hệ khi cần thay đổi hay xóa thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ.

Không vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật hoặc theo yêu cầu pháp lý, dữ liệu có thể được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết. Các đối tác kỹ thuật đều phải tuân thủ điều khoản bảo mật tương đương với chúng tôi.

Số tài khoản ví được mã hóa ngay khi bạn liên kết lần đầu. Hệ thống không lưu toàn bộ thông tin ví dưới dạng văn bản thô. Mỗi lần thêm ví mới, xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký được bắt buộc trước khi kích hoạt.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, ngoại trừ phần dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và giúp nền tảng hoạt động ổn định. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo kỳ hạn quy định pháp lý. Sau kỳ hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi trực tiếp đội hỗ trợ về kỳ hạn cụ thể áp dụng cho tài khoản của mình.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ dưới định dạng dễ đọc trong thời gian xử lý hợp lý.

Có, áp dụng đầy đủ. Dù bạn mở nền tảng trên điện thoại hay máy tính, mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng một chính sách. Kết nối trên điện thoại cũng sử dụng mã hóa SSL như phiên máy tính

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định thay đổi hoặc khi nền tảng bổ sung tính năng mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng tại những nơi luật hiện hành cho phép. Chính sách quyền riêng tư này cũng tuân theo khung pháp lý tương ứng.